Se pensi di possedere effettivamente i film su cui hai acquistato iTunes , pensa di nuovo. L'era dei media fisici sta morendo di una morte lenta e dolorosa, ma la comodità offerta dal digitale è semplicemente troppo grande per essere ignorata dai consumatori. Tuttavia, ci sono degli svantaggi nel passare al digitale. Per prima cosa, come ha scoperto di recente l'utente di Twitter Drandersgs, Mela puoi eliminare i filmati di tua proprietà senza preavviso.
Drandersgs ha recentemente pubblicato su uno sfortunato evento che ha vissuto, per cui Apple ha cancellato casualmente tre film di sua proprietà. Dopo aver contattato l'assistenza clienti per capire perché fosse successo, la risposta che ha ricevuto è stata decisamente frustrante. Ecco cosa ha risposto il supporto Apple.
RELAZIONATO: Recensione Summer of Soul: un documentario musicale mozzafiato'Vedo che non riesci a individuare alcuni dei tuoi film acquistati. Dopo aver esaminato questo caso, ho notato che il fornitore di contenuti ha rimosso questi film dal Canadian Store. Pertanto, questi film non sono attualmente disponibili nell'iTunes Store canadese. Tuttavia, Apple lavora costantemente con i fornitori di contenuti per espandere il catalogo di iTunes Store e rendere disponibili più articoli in più paesi.'
Fondamentalmente, le aziende consentono di rendere disponibili i propri contenuti su iTunes Store. Se acquisti un film tramite il negozio che un'azienda decide di non mostrare più su iTunes, quel film scomparirà dalla tua libreria. Per i suoi problemi, a Drandersgs sono stati offerti due film a noleggio gratuiti, ma questo non gli è piaciuto. Comprensibilmente così. In un'altra risposta dopo un po' di avanti e indietro, Apple ha offerto un altro frustrante chiarimento.
'Ti informiamo che iTunes/App Store è una vetrina che offre ai fornitori di contenuti una piattaforma o un luogo per vendere i loro articoli. Possiamo offrire solo ciò che ci è stato messo a disposizione tramite gli studi o il distributore. Poiché il fornitore di contenuti ha rimosso questi film dal Canadian Store, non sono in grado di fornirti la copia dei film.'
In sostanza, anche se l'utente acquista questi film, li prende in leasing finché Apple può mantenere il contenuto sulla propria piattaforma. Per quanto frustrante possa sembrare, in realtà è delineato nei lunghi termini del contratto di servizio che nessuno legge mai. Secondo i termini di servizio di Apple...
'Potresti essere in grado di scaricare nuovamente i contenuti acquisiti in precedenza ('Riscarica di nuovo') sui tuoi dispositivi su cui è stato eseguito l'accesso con lo stesso ID Apple ('Dispositivi associati'). I Contenuti potrebbero non essere disponibili per il Riscaricamento se tali Contenuti non sono più offerti sui nostri Servizi.'
Forse non c'è mai stato un argomento più chiaro per l'esistenza di supporti fisici nell'età moderna. Inoltre, la maggior parte degli acquisti Blu-ray/DVD viene comunque fornita con una copia digitale in questi giorni. Perché non avere la copia fisica come assicurazione, se non altro? Questo potrebbe non essere sufficiente per impedire agli utenti di acquistare completamente film su iTunes, ma è qualcosa di cui essere consapevoli. E forse, solo forse, leggere quei termini di accordi di servizio potrebbe valere il tuo tempo in futuro. Puoi controllare lo scambio completo da Twitter di @drandersgs renditi conto di seguito.
Io: Ehi Apple, tre film che ho comprato sono scomparsi dalla mia libreria di iTunes.
Apple: Oh sì, non sono più disponibili. Grazie per averli acquistati. Ecco due film a noleggio con noi!
Io: Aspetta... COSA?? @tim_cook quando è diventato accettabile? pic.twitter.com/dHJ0wMSQH9
- Anders Goncalves da Silva (@drandersgs) 10 settembre 2018
Parte 2:
Io: non sono molto interessato agli affitti. Voglio indietro i miei film o i miei soldi.
Apple: Capisco perfettamente come ti senti...
Io: Condiscendente, ma fallo...
Apple: Vedete, siamo solo una facciata di negozio.
Io: davanti al negozio?
1/7 pic.twitter.com/U1D3Wj0zmZ
- Anders Goncalves da Silva (@drandersgs) 11 settembre 2018
